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En UCSF Health y consultorios afiliados, creemos en la transparencia de la información. Deseamos que usted (y, cuando corresponda, sus representantes de atención de la salud) vean su información de salud en cuanto esté disponible. Creemos que esto mejora la comunicación y desarrolla mejores relaciones.
En MyChart, nuestro portal de información para pacientes, puede ver la mayoría de los resultados de las pruebas en cuanto estén completos. Esto incluye resultados de laboratorio, cardiología, microbiología y la mayoría de los estudios de radiología.
En línea con la legislación de California, algunos resultados de radiología no estarán disponibles en MyChart hasta cinco días después de su finalización, y los resultados de pruebas de patología y genéticas no estarán disponibles hasta 14 días después de ser finalizados. Estos plazos permiten al proveedor revisar los resultados antes de que sean publicados.
Como ponemos la mayoría de los resultados a su disposición de inmediato, es posible que los vea antes de que lo hagan sus proveedores de atención médica. Deje pasar tres días hábiles para que podamos revisar los resultados y luego díganos qué piensa. Miramos todos los resultados. Nos contactaremos con usted si algún resultado nos preocupa.
Las notificaciones automáticas sobre los resultados de las pruebas nuevos se envían una vez por día entre las 8 y 9 a.m., hora del Pacífico, de lunes a viernes (excepto feriados). Las notificaciones se enviarán por correo electrónico o mensaje de texto, según sus preferencias establecidas en MyChart.
Si prefiere recibir las notificaciones ni bien los resultados de las pruebas estén disponibles, puede actualizar sus preferencias de la siguiente forma:
Para solicitar ayuda, llame al Servicio de Atención al Cliente de UCSF MyChart al (415) 514-6000.
La mayoría de las notas clínicas están disponibles en MyChart sin que las solicite. Encontrará las notas en “Visits” [Visitas]. Esto le permite prepararse para su próxima visita de atención médica revisando las recomendaciones de sus proveedores de atención médica y tomando nota de las preguntas que desee hacer.
También puede obtener las notas clínicas completando un formulario de divulgación de información de salud y enviándolo por correo a la dirección especificada en el formulario.
Para notas clínicas, resultados de pruebas u otros expedientes que aún no están disponibles en MyChart, o si no utiliza MyChart, consulte cómo solicitar los expedientes médicos de UCSF.
